ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (входит в состав ПФП-группы) работает на корпоративном и частном рынках 17 российских городов и поставляет услуги triple-play: кабельное телевидение («Диван-ТВ»), постоянный доступ в интернет для частных лиц («Дом.ru») и организаций, IP-телефонии и телефонной связи «Горсвязь». По итогам 2008 года на долю компаний холдинга в городах его присутствия приходилось 39% рынка платного телевидения и 32% рынка широкополосного доступа в интернет. Выручка оператора в прошлом году составила 2,9 млрд руб. (прирост по отношению к 2007 году — свыше 130%).

Несмотря на спад активности бизнеса, зафиксированный в начале 2009 года, итоги работы компании в целом по году имеют положительную динамику. Одним из самых значимых событий генеральный директор ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Андрей Семериков считает тот факт, что компания вышла на операционную безубыточность.

«Самое важное для нас событие произошло в декабре 2008 года и окончательно проявилось в первом квартале 2009-го. Это выход компании на операционную безубыточность и окончание агрессивной фазы инвестиционного роста», — сообщил Семериков на состоявшейся 29 ноября церемонии открытия центра мониторинга сети.

По словам Семерикова, с 2005-го до конца 2008 года холдинг генерировал убыток, который акционер «щедро компенсировал», получая взамен рост компании, в разы превышающий рост рынка (среднегодовой темп роста в 127% — самый высокий в России). В последние месяцы ситуация переломилась. За девять месяцев текущего года показатель EBITDA перешел из отрицательного (по сравнению с аналогичным периодом 2008 года) в положительный и вырос до 1 млрд руб.

В соответствии с отчетностью МСФО, выручка «ЭР-Телеком» за девять месяцев 2009 года составила свыше 3,3 млрд руб. без НДС (прирост 69% по сравнению с аналогичным периодом 2008 года). Чистая прибыль достигла 335 млн руб. На 1 октября 2009 года общее количество абонентов компании насчитывало 1790 тыс. Прирост абонентской базы в сравнении с аналогичным периодом 2008 года составил 41%. Число пользователей кабельного телевидения по итогам третьего квартала текущего года приросло на 17% (911 тыс.). Число интернет-пользователей выросло до 815 тыс. (прирост 81%).

По словам Андрея Семерикова, «ЭР-Телеком» более четырех месяцев остается лидером по чистому приросту абонентов широкополосного доступа (ШПД) в России. В настоящее время до 70% всего прироста рынка ШПД в городах присутствия компании составляют абоненты «ЭР-Телеком». Динамичные темпы развития обеспечены исключительно за счет собственных источников путем рефинансирования чистой прибыли.

Как сообщили в компании, в краткосрочном периоде (около года) «ЭР-Телеком» будет ориентироваться преимущественно на продвижение услуги интернет.

Свой вклад в этот процесс должен внести центр мониторинга сети, который несколько месяцев работал в тестовом режиме. За этот период, по данным специалистов «ЭР-Телеком Холдинга», устойчивость сети увеличилась более чем вдвое, а временные затраты на устранение внештатных ситуаций в сетях снизились в среднем на 40%.

Тестирование показало, что центр способен оперативно управлять активными устройствами на сети. Один из ключевых показателей технического сервиса — «среднее время отсутствия сервиса у абонентов в месяц» — снизился с 90 до 17 минут. В 2010 году компания планирует довести этот показатель до четырех минут в месяц, приблизившись к европейским стандартам. Впрочем, это не касается корпоративных клиентов, для которых европейские стандарты по параметрам техсервиса (отказоустойчивость сети, резервирование и т. д.) внедрены в текущем году.

Сегодня, как уверяют в компании, уровень проникновения, скорость и цены на интернет в Перми по факту одни из лучших в Европе. «В том числе и благодаря нашим конкурентам», — подчеркивает Андрей Семериков.

Впрочем, в среднесрочном периоде предполагается равнозначное развитие всех сервисов холдинга, чтобы обеспечить сбаланcированность бизнес-портфеля и диверсификацию деятельности. Топ-менеджеры уверяют, что Пермь останется центром инноваций для «ЭР-Телеком».